Seu ar-condicionado parou de funcionar como deveria?
A ESS avalia o equipamento, identifica a causa do problema e apresenta o orçamento antes da execução do serviço.
Qual problema o seu aparelho está apresentando?
Descreva o sintoma no WhatsApp. Isso já ajuda a preparar o atendimento.
Como funciona o atendimento
Um processo simples para você saber o que está sendo feito.
Conte o problema, modelo do aparelho e sua região.
Combinamos a visita conforme disponibilidade.
Testamos o equipamento e procuramos a causa.
O reparo necessário é explicado antes da execução.
Com aprovação, realizamos o serviço combinado.
O que a manutenção pode envolver
O serviço varia conforme o defeito encontrado.
Parte elétrica
Alimentação, conexões, componentes, sensores e comandos.
Sistema frigorífico
Pressões, temperatura, circulação do refrigerante e condições de operação.
Ventilação
Ventiladores, turbina, fluxo de ar e funcionamento das unidades.
Drenagem
Verificação de dreno, bandeja e pontos que podem causar gotejamento.
Controle eletrônico
Quando aplicável, avaliamos placa, sensores e comandos eletrônicos.
Fixação e instalação
Conferência de montagem quando ela estiver relacionada ao problema.
Perguntas frequentes
Informações para você chegar ao atendimento sabendo o que esperar.
Vocês consertam qualquer marca?
Atendemos diversas marcas e modelos. Envie uma foto da etiqueta do aparelho e do problema para verificarmos o atendimento.
É possível saber o preço do conserto antes da visita?
O valor depende do diagnóstico e das peças ou materiais envolvidos. Podemos orientar pelo WhatsApp e, quando necessário, realizar a avaliação no local antes de fechar o reparo.
O ar está pingando. Preciso trocar alguma peça?
Não necessariamente. Gotejamento pode estar relacionado a sujeira, drenagem, instalação ou outros fatores. O diagnóstico identifica a causa antes de indicar o reparo.
Vocês atendem residência e empresa?
Sim. A ESS atende serviços residenciais e comerciais, conforme o equipamento e a complexidade do atendimento.
Posso mandar fotos e vídeos pelo WhatsApp?
Sim. Fotos do aparelho, etiqueta, instalação e um vídeo do problema podem ajudar bastante na avaliação inicial.
Seu ar apresentou problema?
Fale diretamente com a ESS e explique o que está acontecendo.